弊社が目指す、ホスピタリティデザイン
「ホスピタリティ（Hospitality）」の語源は、古代ローマ時代の「hospitalitas」や「hospitium」にさかのぼります。これらの言葉は旅行者や訪問者への歓迎と保護を意味し、中世の修道院や宿屋で重要な役割を果たしました。現代では、「ホスピタリティ」は、歓迎・おもてなし・快適さを提供する姿勢や実践を指し、特にホテルやレストラン、観光業などのホスピタリティ業界で重要視されてきました。
近年、ホスピタリティはお客様へのおもてなしだけでなく、職場マネジメントとしてホスピタリティを実践する経営者が増えてきています。社内で従業員同士がホスピタリティを発揮することで、職場の雰囲気や社内環境を向上させようという動きです。その根底には「従業員が満足していない職場では、お客様にも満足を与えられない」という考えがあります。
ホスピタリティを独自にデザインすることで、個人や企業の未来を創り、革新をもたらすこと。それが弊社の使命なのです。
企業情報
ごあいさつ
私は ハイアット・インターコンチネンタル・ウェスティンという3軒の外資系ブランドホテルにて合計30年間の経験を積んで参りました。その知見を活かして、2014年10月に「 株式会社 ホスピタリティ デザイン 横浜 」を立ち上げ、おもてなしコンサルタントとして、全国のホテル旅館や関連業界のお手伝いをさせていただいており、2024年10月に設立10周年を迎えたのを機に、このご案内サイトをスタートしました。
観光業界の更なる発展に向けて微力ながら精進していく所存ですので、このページをご覧くださっている皆様との新たなご縁に繋がりましたら嬉しく存じます。ご高覧の程、よろしくお願いいたします。
プロフィール
東京都 出身 神奈川県 横浜市在住。桜美林大学経済学部卒業。日本ホテルスクール卒業。ホテル 産業経営塾卒塾（第一期生）。ホテル センチュリー ハイアット勤務後、 1989 年、ヨコハマ グ ランド インターコンチネンタル ホテルの開業準備室に第 1 期生として入社。国内外からの VIP 対応等で、4 度にわたる皇室接遇担当の栄誉も授かる。ウェスティンホテル仙台を経て、2014 年、 ㈱ホスピタリティデザイン横浜を設立し、代表取締役に就任。厚生労働省事業検討会委員、ホスピタリティ教育研究会 会長、HSN会 顧問、産業能率大学兼任教員など、宿泊・サービス業界団体や学校、企業などで活躍中。
会社概要
社名：株式会社 ホスピタリティ デザイン 横浜
設立：2014年(平成26年)10月
所在地：神奈川県横浜市中区元浜町2-13-1-705
TEL：090-4708-1232
E-mail：ishihara@hospdy.com
法人・団体向けホームページ：https://hospdy.info/ (本WEBサイト）
個人向けホームページ：https://www.hospdy.com/
様々なシーンにおいて 見た目はとても重要ですが、内面を磨くことも更に大事なポイントです。ビジネスでもプライベートでも、その人の考え方や発言は 周りの人々に様々な影響を与えます。 その中で おもてなしの心 「ホスピタリティマインド」を知ることで、自分自身を高め 良い印象を与え、信頼を得ることに繋げていける可能性が広がります。 約30年間に亘る ホテリエとしての経験を活かし、内面から 個人のブランド力をあげるサポートをいたします。
HDY（ホスピタリティ デザイン 横浜）の接遇・マナー研修は、実践的なアプローチを重視し、役立つシミュレーションやロールプレイ、グループディ
ホスピタリティ（接遇）・マナー研修
約30年間のホテルマン経験を活かし、全国各地のホテルや旅館、結婚式場や飲食店のアドバイザリー業務や調査並びに研修・講演を承っております。
マネージメントセミナー・講演
カスタマーハラスメント対策研修とは？一般的なハラスメント（相手の嫌がることをして不快感を覚えさせる行為）対策研修とは、職場におけるハラス
カスタマーハラスメント対策研修
ホテルビジネス実務検定試験（略称：Ｈ検 Hotelier Proficiency Test）は、総合的な資格制度として、ホテルの実務知識の体
ホテルビジネス実務検定試験（H検）対策
ご依頼までの流れ（フロー）
STEP1
メールまたは電話でのお問合せに対し、訪問または来社、オンライン会議により、ご希望内容を詳しく伺います。
STEP2
後日、作成したセミナー・研修の概要を基に、ご提案内容を擦り合わせをさせていただきます。必要に応じて、プロジェクト関係者様へのプレゼンテーションも実施いたします。新たに挙げられた課題に対し、何度でもご提案内容をリバイスし、ご納得頂けるように仕上げていきます。
実施が決定した際は、日時・場所・人数等の詳細を詰めていきます。より良い内容とする為に、参加される方々への事前アンケートをお願いする場合もございます。
STEP３
ニーズに合わせて ポイントを明確にした内容ですので、話に集中し また大いにメモを取って頂きます。
終了後に感想・アンケートをお願いしております。 またメール等での個別の質問にもお答えします。
セミナー・講演等は、下記のとおり料金を設定しております。また、各種研修に関しては、ご要望に合わせたカリキュラムでのお見積書を作成させて頂きます。まずは、下記ボタンのフォームにてお問い合わせください。
セミナー・講演 | ¥200,000- (税抜・交通費別) |
企業研修 | 内容により、お見積書を作成させて頂きます |
もう、悩まない！『石原 健のHOTEL LOVERS』月刊HOTERES「ホテレス」最新号（好評発売中）（連載11）もう、悩まない！『石原 健のHOTEL LOVERS』2025年1月（通算51回）第12 回目のゲストは、森トラストホテルズ＆リゾーツの調理理事を務める島田昇治氏は
弊社がご提供する研修プログラムや講演は、宿泊施設だけではなく、様々なジャンルのお客様のニーズにもお応えできるような内容となっております。内容的には、サービスの要素やおもてなしの要点・ポジティブマインドなど、興味をお持ちいただけるように構成し、また事前に参加者のご希望や質問も取り入れる柔軟なカリキ
パネリスト・講演者としての活動以外に、ファシリテーター・モデレーターとして、各種EXPOやシンポジウム等での進行役を担うことも多いので、その一部の実績を時系列でご紹介いたします。主なファシリテーター・モデレーターとしての活動 2024年4月18日 HSN会 設立25周年記念
LUXEUS（ラグシャス）は、日本No,1を誇る宿泊業界メディアの「オータパブリケイションズ」が自信を持ってお勧めするホテル・旅館をご紹介するサイトです。紹介のみならず独自の宿泊プラン提供やラグジュアリーな旅行のご提案も行うホテルラバーズのためのラグジュアリーなWebメディアです。そのホテルラバーズ