SERVICE研修プログラム

弊社のプログラムの特長は、私自身の30年間のホテリエとしての経験で得た「おもてなしの心」を、実際の現場に落とし込んで わかりやすく伝えることにあります。挨拶や名刺交換、言葉遣いなどの実技もさることながら、基本的には内面を磨くことに焦点を当てています。

実際の講義は、理解度を高めるために、スクリーンや資料を用いずに私の話に集中し、メモを取りながら学ぶスタイルをとっております。
内容的には、サービスの要素やおもてなしの要点・ポジティブマインドなど、興味をお持ちいただけるように構成し、また事前に参加者のご希望や質問も取り入れる柔軟なカリキュラムを心がけております。


TOP